TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI

Genel Hükümler:

Tüketiciler, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

İşbu Teslimat ve İade Politikası, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin eki niteliğindedir. Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin onaylanması ile bu politika kabul edilmiş sayılır ve kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden verdiğiniz siparişler bakımından uygulanır.

Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Teslimat ve İade Politikası’nda yer almayan hususlar bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Teslimat:

Elektronik ortamda verilen siparişler, satıcının anlaşmalı olduğu kargo firması ile en geç 30 gün içerisinde alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Satıcı veya sağlayıcının bu yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda, alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Sözleşmenin feshi durumunda, alıcıdan tahsil edilen tüm ödemeler fesih bildiriminin ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde alıcıya iade edilir.

Tek seferde 1500 TL üzeri siparişlerde kargo ücreti Shrainz Turkey tarafından ödenir. Diğer siparişlerdeki teslim masrafı olan kargo ücretleri alıcı tarafından ödenir.

Cayma Hakkı ve İade:

Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirtildiği üzere Alıcı’nın ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkı vardır. Alıcı, ürünün teslimine kadar olan süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin ürünler cayma hakkı kapsamında değildir.

Cayma hakkı, Shrainz Turkey’e yapılacak yazılı bir bildirimle kullanılır. Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin yazılı bildirim yapıldığında Alıcı’ya bildirimin ulaştığına ilişkin teyit bilgisi iletilir. Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı’dan tahsil edilen ürün bedeli Alıcı’ya iade edilir.

Alıcı cayma hakkı bildirimini yaptığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü Shrainz Turkey’e geri göndermekle yükümlüdür. . Söz konusu iade masrafının teslim masrafını geçmesi halinde yalnızca teslim masrafına kadar olan kısım alıcı tarafından karşılanır. Alıcının talebi doğrultusunda iade masrafı, iade edilecek ürün bedelinden mahsup edilebilir. Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde iade masrafı satıcı tarafından karşılanacaktır.

Cayma hakkı bildirimi, yukarıda belirtilen koşullara tabi olarak aşağıda aşağıdaki adrese yapılacaktır.

Şirket Unvanı: Shrainz Turkey Tekstil Üretim ve Ticaret Limited Şirketi
Adres:             Cumhurı̇yet Mah. Dumlupınar Cad. Umut Apt. No: 15 İç Kapı No: 4 Kapaklı/ Tekı̇rdağ
E-posta:           destek@shrainz.com
Telefon:           0531 569 74 95

Taşıyıcı:           Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. / Aras Kargo Yurt İçi Yurt Dışı Taşımacılık A.Ş.

Ücret iadesi, ürünün yukarıda bilgileri verilen taşıyıcıya teslim edilmesinden itibaren 14 gün içerisinde yapılacaktır. Alıcının ürünü yukarıda belirtilenin haricinde bir taşıyıcı ile iade etmesi durumunda ücret iade yükümlülüğü ürünün Shrainz Turkey’e ulaştığı tarihten itibaren başlar.

Türkiye’de uygulanan genel hüküm ile devam edelim.